Sadece iade etmeye devam edin: Mağazalar, ihtiyacınız olmayan ürünleri iade etmemeniz için size ödeme yapar

Son haftalarda, en büyük zincir mağazalardan bazıları, Hedef (TGT), walmart, (TDC) Açıklık (Küresel Konumlama Sistemi), Amerikan Kartalı (AEO) ve diğerleri, en son kazanç çağrılarında sahip olduklarını bildirdiler. çok fazla envanter spor giyim, baharlık ceketler ve sweatshirtlerden bahçe mobilyalarına ve büyük çocuk oyuncaklarına kadar. Depolama onlara çok paraya mal olur.

Şimdi bu fazla arza, mağazaların uğraşmak zorunda olduğu başka bir ürün kategorisini ekleyin: iadeler.

Bu nedenle, bu büyüyen envanter yığınında iade edilen ürünleri yığmak yerine, mağazalar müşterilere paralarını iade etmeyi ve ihtiyaç duymadıkları şeyleri almalarına izin vermeyi düşünüyor.

Danışmanlık firması Strategic Resource Group’un perakende uzmanı ve genel müdürü Bert Flickinger, “Bu akıllıca bir stratejik hareket olurdu” dedi. “Perakendeciler eşi görülmemiş bir düzeyde aşırı stokla sıkışıp kaldılar. Daha fazlasını almaya güçleri yetmez.”

İade edilen ürünler çeşitli şekillerde ele alınmaktadır, dedi. Satıcılar, alıcılardan mal alır, değerlendirir ve iyi durumdaysa aynı fiyat veya daha düşük fiyatla tekrar rafa kaldırır.

Hasarlı iadeleri onarabilir ve daha ucuza satabilir veya yeniden satış için tasfiye memurlarına verebilirler. İade edilen malları Avrupa’da satılmak üzere yabancı tasfiye memurlarına da satabilirler, Kanada veya Meksika.

Flickinger, “Liman durumu ve konteyner kıtlığı göz önüne alındığında, ürünleri denizaşırı ülkelere göndermek gerçekten bir seçenek değil” dedi. Son olarak, perakendeciler, kendileri için ürün iadelerinin tüm yönlerini ele almak için üçüncü taraf firmaları işe alabilirler.

Ancak bu seçeneklerin her biri perakendeciler için ek maliyetler getiriyor, dedi.

“Her bir dolarlık satış için, bir perakendecinin net karı bir ile beş sent arasındadır. Flickinger, iadeler dahil, iade edilen her bir malın perakendeciye 15 ila 30 sent arasında bir maliyeti olduğunu söyledi.

Wal-Mart gibi bu tür şirketler için yılda 100 milyonun üzerinde iade ürünü işleyen bir firma olan goTRG’nin COO’su Steve Rope, perakendecilerin daha fazla ürün şişkinliğinden kaçınırken iadeleri ele almalarının bir başka yolu da “iade edilemez bir iade” düşünmektir. Mart, Amazon ve Lowe.

Sende kalsın

Rop, şirketinin müşterilerinin bu yıl iadeler için “bırak” teklifini dikkate aldığını %100 söyledi, ancak müşterilerinden herhangi birinin “bırak” iade politikası uygulayıp uygulamadığını açıklamadı.

Daha kolay olacağına karar verdikleri bazı durumlarda, bazı perakendeciler müşterilere iadelerini geri ödemeden sonra saklamalarını veya bağışlamalarını tavsiye eder. Walmart, şu anda paylaşacak bir şeyi olmadığını söyledi. Lowe’s bu hikaye hakkında yorum yapmadı.

Bakkaldan kurtulmak için zaten mağazalarda indirim yapıyorlar ama indirimler çok olunca müşteride pişmanlık artıyor. İnsanlar daha sonra geri dönmek için çok şey satın alma eğilimindedir” dedi.

Arkansas, Bentonville'deki goTRG mağazasında çeşitli iade edilen genel ürünler ve tüketici elektroniği bulunur.

Rop, müşterilere geri ödeme yapmak ve aynı zamanda geri ödemelerini bırakmalarına izin vermenin yeni bir uygulama olmadığını söyledi. “Her şey birkaç yıl önce Amazon ile başladı” dedi.

Teklif, bazı ürün türleri için mantıklıdır – mobilya, mutfak aletleri, ev eşyaları, mama sandalyeleri, yürüteçler, bebek arabaları gibi daha düşük bir fiyat kategorisindeki hacimli ürünler, perakendecinin iadelerde nakliye masraflarını karşılamasının pahalı olduğu yerlerde .

“Çocuk oyuncakları, ayakkabıları, havluları ve çarşafları gibi diğer ürünler iade söz konusu olduğunda sağlık sorunlarını gündeme getiriyor. Bu kategoriler için de geçerli olabilir” dedi.

Daha ucuz ürünlerle ilgili başka bir sorun: Carl Marks Advisors’ın ortağı Keith Daniels, mağazaların genellikle iade edilen ürünleri iskonto ettiğini, bu nedenle ucuz iadelerden kazanabilecekleri para miktarının önemsiz olduğunu ve ödün vermeye değmeyebileceğini söylüyor.

Ancak, “bırak” politikasının dezavantajları vardır, yani: Şirketler, dolandırıcılığın kurbanı olmayacaklarından emin olmalıdır.

“Perakendecilerin izlemesi ve sağlaması gereken şeylerden biri, [Keep it] Daniels, bir dizi siparişte ücretsiz ürün arayarak, para iadesi alarak ancak ürünü koruyarak bunu kötüye kullanmayın, ”dedi Daniels.

Leave a Comment

Share via
Copy link
Powered by Social Snap